Управление процессами

Управление процессами
Форма обучения:
Очная

Срок обучения:
18 часов

Программа реализуется при наборе группы от 5 человек.
Стоимость: 11 500 руб.
Оставить заявку

Документ, выдаваемый по результатам обучения: удостоверение о повышении квалификации.

Категория обучаемых: кадры управления: руководители, специалисты, вспомогательный аппарат; кадровый резерв первого, второго и третьего эшелонов.

Цели программы:
  • Познакомить участников с задачами, зонами ответственности, функционалом руководителя проекта по описанию и оптимизации бизнес – процессов;
  • Рассмотреть основные инструменты процессного управления;
  • Рассмотреть различные подходы моделирования (описания), регламентации, оптимизации, стандартизации процессов и на практике опробовать эти инструменты;
  • Рассмотреть различные проекты по описанию, оптимизации бизнес – процессов и организационной структуры, системы коммуникаций, а также системы KPI;
  • Научиться организовывать и руководить проектами по описанию и оптимизации бизнес - процессов, преодолевать сопротивление персонала проводимым изменениям;
  • Описать процессы верхнего уровня для своего подразделения, защитить перед участниками семинара и предложить подходы к оптимизации своих процессов;
  • Передать слушателям эффективные методики моделирования, описания и оптимизации бизнес-процессов в соответствии со спецификой предприятия.
К завершению семинара участники смогут узнать:
  • Суть процессного подхода;
  • Методы оптимизации бизнес-процессов;
  • Способы повышения управляемости, гарантированности управленческих воздействий;
  • Критерии определения успешности деятельности компании и инструменты воздействия на персонал;
  • Рекомендации общего характера по управлению процессами;
  • Основные фазы управления процессами и функции руководителя на каждой из них.
По результатам семинара участники будут уметь:
  • Осознанно принимать решения о целесообразности моделирования процессов и регламентации деятельности;
  • Проводить описание и оценку оптимальности бизнес-процессов базового уровня;
  • Составлять документы, регламентирующие бизнес-процессы в своей компании, выбирать достаточную для своей компании структуру регламентирующих документов;
  • Разрабатывать модели своих процессов, формулировать предложения по их оптимизации;
  • Составлять и внедрять план процессного управления в своей компании с учетом специфики своей деятельности.
Возможен наличный и безналичный платеж, рассрочка.
Действует гибкая система скидок!